Процесс заказа

После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить все детали: выбранный товар, его наличие, а также удобный способ и срок доставки. Поскольку наши изделия создаются вручную, с вниманием к каждой детали, многие позиции существуют в единственном экземпляре. Это делает их по-настоящему уникальными!
Если всё будет подтверждено и устраивать вас, менеджер отправит ссылку для оплаты. Мы гарантируем, что процесс будет простым, а ожидание того, чтобы получить ваш уникальный аксессуар, — приятным!
Спасибо, что выбираете ручную работу и поддерживаете наше дело!




Способы доставки
Мы заботимся о том, чтобы ваши заказы доходили до вас быстро и безопасно. Вы можете выбрать удобный способ доставки:
СДЭК:
Быстрая и надежная доставка до ближайшего пункта выдачи или прямо к вашей двери. Мы отправим вам номер для отслеживания, чтобы вы могли в любой момент узнать, где находится ваш заказ.
Почта России:
Подходит для тех, кто находится в самых отдаленных уголках нашей страны. Ваш заказ будет упакован с особой тщательностью, чтобы он прибыл в целости и сохранности. Мы также предоставим трек-номер для отслеживания.
Курьерская доставка:
Удобный и комфортный способ получить ваш заказ, не выходя из дома. Курьер доставит изделие прямо в руки, в удобное для вас время.
Мы всегда готовы помочь с выбором оптимального варианта доставки и ответить на все ваши вопросы!

Обмен и возврат
Заказчик вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретённый в Интернет-магазине в течение 14 дней с момента получения заказа при условии полной сохранности упаковки и её частей, товарного вида изделия и всех его потребительских свойств. После получения товара нами мы осуществим возврат средств в полном объёме, за исключением стоимости доставки.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Мы ответственно подходим к качеству, все изделия выполняются вручную и проверяется перед отправкой. И вместе с этим имеет место быть человеческий фактор, поэтому если обнаружили какой-либо дефект, напишите нам любым удобным способом, указанным в контактах.

Гарантия
Вы можете быть уверены в надежности моих изделий, потому что я использую только первоклассные материалы и тщательно проверяю каждую деталь. Я лично разработала систему контроля качества, чтобы каждое изделие, которое покидает мою мастерскую, соответствовало высоким стандартам.
Я делаю всё возможное, чтобы вероятность брака была минимальной. Но если вдруг вы обнаружите недостаток в изделии, я готова решить эту проблему. Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. А в случае необходимости гарантийного ремонта — я обеспечу его в течение года после покупки. Просто свяжитесь со мной по телефону +7 (916) 882-66-32 или напишите.
Я также беру на себя расходы на доставку изделия в обе стороны, если потребуется возврат или ремонт.
Я прекрасно понимаю, что доверие клиентов нужно заслужить, и для меня это очень важно. Поэтому я всегда стараюсь сделать всё возможное, чтобы оправдать ваши ожидания.